1. Gestore e ambito
Le prenotazioni dirette degli alloggi Hostemplo sono gestite da Hostemplo SL. Avviando una prenotazione da questo sito, l’utente viene reindirizzato al motore di prenotazione sicuro di Octorate.
2. Prenotazione e conferma
La prenotazione è confermata quando il motore mostra la conferma e invia la relativa email. Prima di confermare, gli ospiti devono verificare date, struttura, occupazione, trattamento, prezzo e recapiti e segnalare tempestivamente eventuali errori.
3. Prezzi, imposte e pagamento
Prezzi e servizi inclusi sono indicati per ogni tariffa. La tassa di soggiorno o altri oneri obbligatori potrebbero non essere inclusi nel prezzo iniziale e verranno comunicati prima della conferma o all’arrivo. Le condizioni di pagamento, garanzia e preautorizzazione dipendono dalla tariffa scelta.
4. Modifiche, cancellazioni e mancata presentazione
Ogni tariffa ha regole proprie. Le condizioni mostrate dal motore prima della conferma prevalgono sulle informazioni generali. Le tariffe non rimborsabili o promozionali possono prevedere il pagamento integrale o restrizioni specifiche.
5. Arrivo, partenza e identificazione
- Check-in dalle 15:00, salvo diversa indicazione nella conferma.
- Check-out entro le 11:30, salvo un diverso orario espressamente concordato.
- Tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido e completare la registrazione prevista dalla legge.
- Il ritiro delle chiavi o l’accesso autonomo variano in base alla struttura e vengono spiegati nella conferma e nel check-in online.
6. Occupazione e comportamento
Non è consentito superare l’occupazione prenotata né dare accesso a terzi senza autorizzazione. Gli ospiti devono rispettare le regole della struttura su silenzio, sicurezza e divieto di fumo. Eventuali danni causati dagli ospiti possono essere richiesti secondo la legge applicabile e le condizioni accettate.
7. Problemi e responsabilità
Qualsiasi problema deve essere segnalato tempestivamente affinché Hostemplo possa intervenire. Nessuna disposizione di queste condizioni limita i diritti inderogabili dei consumatori.
8. Contatti e legge applicabile
Per informazioni sulle prenotazioni: info@hostemplo.com o +34 93 476 55 75. Queste condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola e dalle norme applicabili a tutela dei consumatori.