1. Titular y ámbito
Las reservas directas de los alojamientos Hostemplo son gestionadas por Hostemplo SL. Al iniciar una reserva desde esta web, el usuario es redirigido al motor seguro de reservas de Octorate.
2. Proceso y confirmación
La reserva queda confirmada cuando el motor muestra la confirmación y envía el correo correspondiente. El usuario debe revisar fechas, alojamiento, ocupación, régimen, precio y datos de contacto antes de confirmar. Cualquier error debe comunicarse lo antes posible.
3. Precios, impuestos y pago
Los precios y servicios incluidos son los mostrados para cada tarifa. La tasa turística u otros tributos legalmente exigibles pueden no estar incluidos en el precio inicial y se informarán antes de confirmar o a la llegada. Las condiciones de cobro, garantía y preautorización dependen de la tarifa elegida.
4. Modificaciones, cancelaciones y no presentación
Cada tarifa tiene sus propias condiciones. Las visibles en el motor antes de confirmar prevalecen sobre cualquier información general. Las tarifas no reembolsables o promocionales pueden comportar el cobro total o restricciones específicas.
5. Llegada, salida e identificación
- Check-in a partir de las 15:00 h, salvo que la confirmación indique otra cosa.
- Check-out antes de las 11:30 h, salvo acuerdo expreso.
- Todas las personas alojadas deben presentar documentación de identidad válida y completar el registro legal.
- La entrega de llaves o acceso varía según el alojamiento y se explica en la confirmación y el check-in online.
6. Ocupación y conducta
No se puede superar la ocupación contratada ni facilitar el acceso a terceros sin autorización. Deben respetarse las normas de convivencia, descanso, seguridad y prohibición de fumar. Los daños imputables al huésped podrán reclamarse conforme a la normativa y condiciones aceptadas.
7. Incidencias y responsabilidad
Cualquier incidencia debe comunicarse a Hostemplo lo antes posible para que pueda resolverse. Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras.
8. Contacto y legislación
Para consultas sobre una reserva: info@hostemplo.com o +34 93 476 55 75. Las condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de consumo aplicable.