1. Titular i àmbit
Les reserves directes dels allotjaments Hostemplo són gestionades per Hostemplo SL. En iniciar una reserva des d’aquest web, l’usuari és redirigit al motor segur de reserves d’Octorate.
2. Procés i confirmació
La reserva queda confirmada quan el motor mostra la confirmació i envia el correu corresponent. L’usuari ha de revisar dates, allotjament, ocupació, règim, preu i dades de contacte abans de confirmar. Qualsevol error s’ha de comunicar tan aviat com sigui possible.
3. Preus, impostos i pagament
Els preus i serveis inclosos són els que es mostren per a cada tarifa. La taxa turística o altres tributs legalment exigibles poden no estar inclosos en el preu inicial i s’informaran abans de confirmar o a l’arribada. Les condicions de cobrament, garantia i preautorització depenen de la tarifa seleccionada.
4. Modificacions, cancel·lacions i no-presentació
Cada tarifa té les seves pròpies condicions de modificació, cancel·lació i no-presentació. Les condicions visibles al motor de reserves abans de confirmar prevalen sobre qualsevol informació general. Les tarifes no reemborsables o promocionals poden comportar el cobrament total o restriccions específiques.
5. Arribada, sortida i identificació
- Check-in a partir de les 15.00 h, llevat que la confirmació indiqui una altra cosa.
- Check-out abans de les 11.30 h, llevat que s’acordi expressament una altra hora.
- Totes les persones allotjades han de presentar documentació d’identitat vàlida i completar el registre legal.
- El procediment de lliurament de claus o accés varia segons l’allotjament i s’explica a la confirmació i al check-in online.
6. Ocupació i conducta
No es pot superar l’ocupació contractada ni facilitar l’accés a terceres persones sense autorització. Cal respectar les normes de convivència, descans, seguretat i prohibició de fumar. Els danys imputables a l’hoste podran ser reclamats d’acord amb la normativa i les condicions acceptades.
7. Incidències i responsabilitat
Qualsevol incidència s’ha de comunicar a Hostemplo tan aviat com sigui possible perquè pugui ser resolta. Res d’aquestes condicions limita els drets irrenunciables reconeguts a les persones consumidores.
8. Contacte i legislació
Per a consultes sobre una reserva: info@hostemplo.com o +34 93 476 55 75. Les condicions es regeixen per la legislació espanyola i la normativa de consum aplicable.