Vous avez des questions avant de réserver ?
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos hôtes.
PETIT-DÉJEUNER
GRATUIT
Questions fréquentes
Avant votre arrivée
Où puis-je obtenir le meilleur tarif en séjournant chez Hostemplo ?
Le tarif le plus bas est toujours garanti si vous réservez directement sur notre site officiel.
De plus, en réservant sur notre site web, vous recevrez le petit-déjeuner gratuit pendant tout votre séjour.
Tous les prix affichés sont mis à jour pour garantir une disponibilité réelle.
Quels sont les horaires de check-in et check-out chez Hostemplo ?
Le check-in commence à 15h00. Si vous arrivez plus tôt, nous pouvons garder vos bagages jusqu’à ce que votre chambre soit prête.
Le check-out doit être effectué avant 11h30.
Pour Hostemplo Sagrada Familia, nous proposons un check-in en ligne (vous pouvez le compléter avec votre numéro de réservation et votre e-mail).
Pour Apart-Suites, la remise des clés se fait à la réception de l’Hôtel Boutique Hostemplo (Passatge Gaiolà, 19).
Pendant votre séjour
Le petit-déjeuner chez Hostemplo propose-t-il des options sans gluten ou véganes ?
Oui, mais il est nécessaire de le demander à l’avance.
Chez Hostemplo, nous proposons des options pour régimes spéciaux, y compris produits sans gluten, végétariens et véganes, sur demande.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Malheureusement non, afin de garantir le confort de tous nos hôtes.
Quels documents dois-je présenter lors du check-in ?
À votre arrivée, il est obligatoire de présenter une pièce d’identité valide (carte nationale d’identité ou passeport) pour toutes les personnes séjournant dans l’établissement.
Vous devrez également présenter la carte de crédit utilisée pour la réservation.
Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Oui, à condition de nous en informer à l’avance.
Est-il permis de fumer dans l’établissement ?
Non. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et les espaces communs.
Puis-je laver mes vêtements chez Hostemplo ?
Certains appartements disposent d’une machine à laver.
Les studios et la Junior Suite n’en ont pas, mais une laverie automatique se trouve à proximité et nous vous indiquerons son emplacement à votre arrivée.
Y a-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, certains hébergements sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour garantir un séjour confortable, nous vous recommandons de nous contacter directement afin de confirmer la disponibilité avant de réserver.
Les chambres disposent-elles de climatisation et de chauffage ?
Oui, tous nos hébergements sont équipés de climatisation pour l’été et de chauffage pour les mois plus frais, assurant ainsi votre confort toute l’année.
Hostemplo offre-t-il une connexion Wi-Fi gratuite dans toutes les chambres ?
Oui, Hostemplo propose un Wi-Fi haut débit gratuit dans toutes les chambres et espaces communs, idéal pour les voyageurs d’affaires ou de loisirs.
Quels sont les principaux sites touristiques proches de Hostemplo ?
Hostemplo se trouve à quelques pas de la Sagrada Familia et est très bien relié au reste de Barcelone.
À pied, vous pouvez facilement rejoindre le Passeig de Gràcia, la Casa Batlló, La Pedrera et d’autres lieux emblématiques.
Nous sommes également proches de stations de métro et d’arrêts de bus.
À propos de votre réservation
Quelle est la politique d’annulation pour les réservations directes sur le site web de Hostemplo ?
Réserver sur le site web officiel de Hostemplo vous offre des conditions d’annulation plus flexibles que sur toute autre plateforme.
Dans la plupart des réservations directes avec tarif standard, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
Les tarifs non remboursables ou spéciaux peuvent avoir des conditions différentes. Veuillez toujours vérifier les détails avant de confirmer votre réservation.
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Écrivez-nous à info@hostemplo.com, nous serons ravis de vous aider.