FAQ's - Apart-Suites Hostemplo

Comment puis-je obtenir le meilleur prix?

Vous aurez le meilleur prix seulement sur notre site web. Les disponibilités et les prix sont affichés en temps réel. Ils sont donc garantis.
Si vous réservez sur notre site web vous avez le petit déjeuner gratuit tous les jours de votre séjour.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les poser.

À quelle heure est le check-in et le check-out?

L’heure d’entrée est dès 15h, mais si vous arrivez avant nous avons une consigne où vous pouvez laisser vos bagages jusqu’à ce que votre chambre soit prête.
Le check-out est avant 11h30. Il n’y a pas d’option de sortie après cette heure.

S’il vous plaît communiquer votre heure d’arrivée si vous prévoyez d’arriver après 19h00.

Comment régler mon séjour?

Le jour d’arrivée vous pouvez régler votre séjour à la réception par carte de crédit Visa ou Master Card. Vous avez aussi la possibilité de régler en liquide.

Les enfants doivent-ils payer?

Vous n’avez pas à payer pour vos enfants de moins de 3 ans s’ils utilisent les lits existants.

Y a-t-il des frais supplémentaires?

La taxe de séjour n’est pas incluse: 2,25 € (+ TVA) par personne et par jour / nuit avec une limite de 7 jours / nuits. Tous les appartements et suites sont fournis, inclus dans le prix, avec un ensemble de linge de lit et de toilette, en fonction du nombre de personnes. Le ménage est fait tous les 7 jours. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel au service de nettoyage quotidien en le notifiant auparavant, le coût est compris entre 18 et 35 €.

Que dois-je faire si j’ai besoin d’aide pendant mon séjour?

Pendant les heures de bureau il y aura toujours du personnel de Hostemplo prêt à vous aider. En dehors de ces heures, dès votre arrivée nous mettons à votre disposition le numéro d’urgences disponible 24 heures.

Aurai-je besoin d’un adaptateur pour les prises électriques?

Toutes nos prises électriques sont européennes. Nous vous conseillons d’apporter l’adaptateur approprié pour connecter vos appareils électroniques en fonction de votre région d’origine.

Peut-on fumer dans l’hôtel?

Il est interdit de fumer dans les chambres et à l’intérieur de l’hôtel.

Comment se rendre et quel est le transport en commun?

Cliquez sur «Comment s’y rendre» sur notre site web pour tout renseignement complémentaire.

Y a-t-il du stationnement?

Il y a un parking public à proximité. Aucune réservation préalable n’est nécessaire. Lorsque vous arrivez à notre hôtel, notre personnel de réception vous expliquera comment arriver au stationnement. Le tarif est de 18€ par jour.